Service client

Le CADR (Clean Air Delivery Rate) est le volume d’air purifié par heure, exprimé en m³/h. Un CADR plus élevé signifie que l’appareil peut filtrer davantage d’air par heure. Vérifiez également la superficie maximale recommandée en m² dans les caractéristiques techniques du modèle. Les performances dans votre pièce dépendent aussi de la vitesse de ventilation, de l’aménagement et de l’utilisation.

Un purificateur d’air HEPA WINIX peut filtrer les allergènes en suspension, comme le pollen et les squames, dans l’air aspiré. L’amélioration des symptômes varie selon les personnes et l’environnement. La filtration complète l’aération et la réduction des sources d’allergènes ; elle ne remplace pas un traitement médical.

• ECARF – La European Centre for Allergy Research Foundation (ECARF) vise à améliorer la qualité de vie des personnes allergiques grâce à la recherche sur les allergies : www.ecarf.org.
• Allergy UK Seal of Approval – La British Allergy Foundation est une organisation caritative reconnue internationalement qui conseille, informe et soutient les personnes souffrant d’allergies et d’intolérances alimentaires. Elle représente les personnes allergiques : www.allergyuk.org
• AHAM – L’Association of Home Appliance Manufacturers propose un programme Clean Air Delivery Rate (CADR) pour comparer les purificateurs d’air de façon équitable et cohérente sur l’élimination de la poussière, de la fumée et du pollen.
• Energy Star – un programme qui certifie les produits grand public répondant à certaines normes d’efficacité énergétique.

Les purificateurs d’air WINIX vous avertissent lorsque les filtres doivent être remplacés. Un jeu de filtres, fourni avec chaque purificateur WINIX, dure environ un an en utilisation normale. Si votre purificateur WINIX dispose du Wi-Fi, l’application WINIX Smart indique l’état du filtre.

Vérifiez d’abord quel filtre convient à votre modèle. Débranchez l’appareil et suivez les étapes du manuel de votre modèle. Retirez l’emballage de protection du filtre neuf, installez les éléments dans l’ordre indiqué, puis réinitialisez le témoin de filtre selon le manuel. La procédure peut différer entre un jeu de filtres séparés et une cartouche tout-en-un.

Nous le recommandons même : les capteurs intelligents de qualité de l’air adaptent la vitesse du ventilateur afin de ne pas consommer plus d’énergie que nécessaire pour maintenir une bonne qualité de l’air. Nos purificateurs possèdent aussi un capteur de lumière qui active le mode veille dans l’obscurité, avec un éclairage atténué et une faible puissance. En laissant l’appareil allumé, il aspire continuellement l’air de la pièce et filtre les polluants.

Placez généralement votre purificateur WINIX là où l’air peut le mieux circuler, de préférence à distance des murs et des meubles. Choisissez la pièce où vous passez le plus de temps, comme la chambre, le salon ou le bureau, ou l’endroit où les odeurs et allergènes vous gênent le plus, comme la cuisine ou l’espace de vos animaux.

Lorsque l’appareil est neuf, les matériaux du filtre doivent parfois s’aérer. Laissez fonctionner l’appareil pendant une journée ; l’odeur devrait alors disparaître. Si elle vous gêne, placez l’appareil dans une pièce séparée pendant cette période.

Lorsque l’environnement est très calme, vous pouvez parfois entendre un léger bourdonnement électrique provenant du générateur PlasmaWave^® dans l’appareil. Cela n’a rien d’inquiétant. Le générateur PlasmaWave^® utilise de l’électricité pour créer une forte décharge corona, ce qui produit parfois un léger bourdonnement. Cela signifie simplement que tout fonctionne correctement. Vous pouvez désactiver la fonction PlasmaWave^® si vous le souhaitez, mais cela réduit les performances de purification.

Un filtre à charbon actif aide à réduire certaines odeurs et substances gazeuses dans l’air aspiré. Le filtre HEPA a une autre fonction : il capture les particules en suspension. L’efficacité et l’entretien du filtre à charbon varient selon le modèle ; consultez les informations correspondantes.

Un filtre HEPA capture les fines particules en suspension, comme la poussière, le pollen et les squames, dans l’air qui le traverse. L’efficacité annoncée concerne le filtre lui-même et ne garantit pas l’élimination du même pourcentage de particules dans toute la pièce.

Le filtre à charbon Advanced Odor Control (AOC) aide à réduire certaines odeurs domestiques.

PlasmaWave® est une étape de purification supplémentaire, en complément du préfiltre, du filtre à charbon et du filtre HEPA. Cette technologie utilise des ions positifs et négatifs. Consultez les explications sur PlasmaWave® et le manuel de votre modèle pour connaître son fonctionnement et ses commandes.

Avec le mode Auto, vous n’avez pas à régler vous-même votre purificateur WINIX. Le capteur de qualité de l’air permet d’adapter automatiquement la puissance de purification pour des performances optimales : un fonctionnement intensif lorsque nécessaire et des économies d’énergie dès que possible.